El uso indebido de la línea de emergencias es un dolor de cabeza permanente para las autoridades del sistema ECU 911. Durante el estado de excepción, entre el 16 de marzo y el 13 de septiembre, la entidad registró 1 497 387 llamadas de personas que hicieron mal uso de ese servicio.

Siguen los ruditos que llaman de gana al ECU 911. Las falsas alertas no solo implican tiempo y personal, sino también platas. El precio de una llamada considerada indebida (dura en promedio 1 minuto con 11 segundos) es de 2 dólares con 8 centavos. En el 2018 se generó un gasto de USD 12 455 169 por avisos falsos de emergencia.